利益相关方与供应链
利益相关方分类
集团充分认识到各利益相关方对于推动企业可持续发展的重要性。我们认为，利益相关方不仅是企业经营活动的影响对象，更是推动企业实现长期成功的重要合作伙伴。
集团已系统性地识别各类利益相关方，以便准确了解不同利益相关方的需求、期望及关注事项。这项工作是开展以下工作的基础：
- 确定重要性议题（Materiality Issues）： 确保可持续发展报告涵盖对企业及利益相关方均具有重大影响的议题（双重重要性，Double Materiality）。
- 完善管理机制： 建立适当、透明且高效的沟通与利益相关方参与机制。
- 共同成长： 推动集团与各利益相关方实现长期、稳健的共同发展。
利益相关方参与渠道及其关注议题如下
员工
利益相关方参与渠道
- 人力资源部门与员工沟通
- 员工敬业度调查
- 公司全体员工大会（Town Hall Meeting
- 意见与建议箱
- 投诉与举报渠道
利益相关方的期望与关注议题
- 对设备及生产过程安全性的信心
- 工作场所安全
- 职业发展机会
- 工作幸福感
- 公平的工资和福利
- 人权和劳动实践
合作伙伴 / 客户
利益相关方参与渠道
- 公司与合作伙伴会议
- 客户满意度调查
- 投诉与建议反馈渠道
- 定期拜访与业务交流
- 回应信息披露请求
- 签订书面协议
利益相关方的期望与关注议题
- 生产设备可靠性与生产过程安全
- 安全的工作环境
- 企业运营透明度
- 人权与劳动实践
- 企业机遇与风险管理
- 水资源管理
- 满足合作伙伴及客户需求的产品与服务质量
- 企业机遇与风险管理
- 创新管理
- 温室气体排放
投资者 / 股东
利益相关方参与渠道
- 投资者与股东路演（Roadshow）
- Opportunity Day／分析师会议（Analyst Meeting）
- Opportunity Day 信息发布会
- 通过投资者关系热线（IR Call）及／或电子邮件回复咨询
- 公司与投资者／股东会议
- 通过公司网站披露信息
- 年度股东大会
- 企业参观活动
利益相关方的期望与关注议题
- 准确、透明且及时的财务信息
- 全面的风险管理能力
- 持续且便捷的信息披露
- 确保集团依法依规开展经营活动
社区 / 社会
利益相关方参与渠道
- 通过居住在社区的员工进行沟通
- 社区意见调查
- 投诉受理渠道
- 定期拜访与交流
- 通过公司网站披露信息
利益相关方的期望与关注议题
- 生产设备可靠性与生产过程安全
- 参与社区关系活动
- 人权与劳动实践
- 公司运营对环境的影响
- 满足社区与社会需求的产品与服务质量
- 创新管理
环境 / 社会组织
利益相关方参与渠道
- 编制年度报告及可持续发展报告
- 发布公司重大事实公告
- 通过公司网站披露信息
- 投诉受理渠道
利益相关方的期望与关注议题
- 公司运营可能产生的环境影响
- 提升社区生活质量并促进社区创收
- 创新管理
- 温室气体排放
合资伙伴
利益相关方参与渠道
- 子公司、联营公司及合资企业董事会及／或管理层会议
- 编制年度报告及可持续发展报告
利益相关方的期望与关注议题
- 企业运营透明度
- 人权与劳动实践
- 公司运营可能产生的社会与环境影响
- 企业机遇与风险管理
债权人
利益相关方参与渠道
- 公司管理层与债权人会议
- 编制年度报告及可持续发展报告
- 签订书面合同及协议
利益相关方的期望与关注议题
- 企业运营透明度
- 人权与劳动实践
- 企业机遇与风险管理
承包商
利益相关方参与渠道
- 公司与承包商会议
利益相关方的期望与关注议题
- 生产设备可靠性与生产过程安全
- 安全的工作环境
- 创新管理
- 人权与劳动实践
政府机构
利益相关方参与渠道
- 公司与相关政府机构会议
- 参与并支持政府举办的各项活动
- 定期拜访与交流
- 通过公司网站披露信息
- 回应信息披露请求
- 编制年度报告及可持续发展报告
利益相关方的期望与关注议题
- 企业运营透明度
- 人权与劳动实践
- 企业机遇与风险管理
- 公司运营可能产生的社会与环境影响
