การกำกับดูแลกิจการ
แนวทางการบริหารจัดการ
กลุ่มบริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการกำกับดูแลกิจการที่ดี จึงได้นำหลัก "การกำกับดูแลกิจการที่ดี" ของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยมาใช้เป็นแนวทางในการดำเนินงาน เพื่อให้การบริหารจัดการมีประสิทธิภาพ โปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
กลุ่มบริษัทมีโครงสร้างคณะกรรมการที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ระยะยาวของธุรกิจ เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และรักษาสมดุลในการดูแลผู้มีส่วนได้เสีย คณะกรรมการประกอบด้วยกรรมการและคณะกรรมการชุดย่อยที่ได้รับการแต่งตั้งจากผู้ถือหุ้น โดยกรรมการมีคุณสมบัติและทักษะที่หลากหลายตามกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท เช่น เศรษฐศาสตร์ การธนาคาร การเงินและหลักทรัพย์ และกฎหมาย
กระบวนการสรรหากรรมการบริษัท
คณะกรรมการบริษัทได้แต่งตั้งคณะกรรมการสรรหาและการกำหนดค่าตอบแทน ทำหน้าที่พิจารณากลั่นกรองให้มั่นใจว่ากระบวนการพิจารณาสรรหากรรมการบริษัทและผู้บริหารระดับสูง รวมถึงอัตราค่าตอบแทน เป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และเหมาะสมกับการดำเนินงานของบริษัท สำหรับการพิจารณาแต่งตั้งกรรมการนั้น จะประกาศเปิดรับการเสนอชื่อกรรมการจากผู้ถือหุ้นล่วงหน้าก่อนการประชุมผู้ถือหุ้นเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 90 วัน โดยการพิจารณาคุณสมบัติจะพิจารณาจากความหลากหลายด้านเพศ อายุ เชื้อชาติ สัญชาติ หรือศาสนา และคำนึงถึงความหลากหลายในแต่ละสาขาอาชีพตามประสบการณ์หรือความถนัด เพื่อที่จะสามารถสรรหาบุคคลที่มีความเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุด
การประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการชุดย่อย
กลุ่มบริษัทจัดให้มีการประเมินตนเองของคณะกรรมการบริษัทและคณะกรรมการชุดย่อยที่เกี่ยวข้องกับงานกำกับดูแลกิจการที่ดี ตามแบบประเมินตนเองของคณะกรรมการที่จัดทำโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย โดยดำเนินการประเมินทั้งในระดับคณะและรายบุคคล อย่างน้อยปีละ 1 ครั้งคณะกรรมการบริษัทได้ร่วมกันกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเอง ทั้งในระดับคณะและรายบุคคล โดยกำหนดให้ต้องจัดทำการประเมินเป็นประจำทุกปี และคณะกรรมการบริษัทจะร่วมกันพิจารณาผลการประเมินเพื่อกำหนดแนวทางการปรับปรุงการทำงานต่อไป
การประเมินผลการปฏิบัติงานของคณะกรรมการ ประจำปี 2567
การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
แนวทางการบริหารจัดการ
กลุ่มบริษัทมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้เสียภายใต้หลักบรรษัทภิบาลที่ดีและจริยธรรมทางธุรกิจ มีนโยบายและแนวทางปฏิบัติเพื่อป้องกันการทุจริตในทุกกิจกรรมขององค์กร บริษัทได้จัดทำ "นโยบายการต่อต้านการทุจริต" เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนและเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน มีการทบทวนมาตรการต่อต้านการทุจริต ประเมินความเสี่ยงการรับ-จ่ายสินบน และทบทวนคู่มือมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและปฏิบัติการของบริษัท นโยบายนี้ถูกสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงจัดฝึกอบรมแก่กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงาน
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
นโยบายการต่อต้านการทุจริต
การรับเรื่องร้องเรียนและการแจ้งเบาะแส
เพื่อเป็นการส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กรมีส่วนร่วมในกระบวนการกำกับดูแลกิจการ กลุ่มบริษัทจึงกำหนดนโยบายการรับเรื่องร้องเรียน / การแจ้งเบาะแส ในกรณีที่ผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่าง ๆ มีข้อสงสัย หรือพบเห็นการกระทำที่สงสัยว่ามีการฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ หรือจรรยาบรรณทางธุรกิจ หรือเหตุต้องสงสัยที่อาจก่อให้เกิดการทุจริตคอร์รัปชัน สามารถแจ้งเบาะแสหรือเรื่องร้องเรียน พร้อมส่งรายละเอียดหลักฐานต่าง ๆ ได้ผ่านช่องทางนี้
ผลการดำเนินงาน
ผลการดำเนินงานตามนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
ในปี 2567 กลุ่มบริษัทได้ทบทวนและประเมินมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน รวมถึงจัดอบรมและสื่อสารนโยบาย “งดรับของขวัญ (No Gift Policy)” แก่กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และคู่ค้า นอกจากนี้ ที่ประชุมคณะกรรมการมีมติให้ว่าจ้างบริษัทที่ปรึกษาดำเนินการตรวจสอบพิเศษ (Special Audit) เกี่ยวกับโครงการโรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ของบริษัทในเครือ ตามการกล่าวโทษของ ก.ล.ต. โดยคณะกรรมการตรวจสอบได้ติดตามและรายงานผลการตรวจสอบต่อคณะกรรมการและแนวร่วม CAC ส่งผลให้บริษัทยังคงได้รับการรับรองจนถึงปัจจุบัน
การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์
กลุ่มบริษัทมีจรรยาบรรณในการให้บริการลูกค้าที่เน้นการปฏิบัติที่เป็นพลเมืองดี คู่ไปกับการกำกับดูแลกิจการที่คำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม และเป็นมาตรฐานในการดำเนินธุรกิจร่วมกัน มีการประเมินระดับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในธุรกิจไบโอดีเซลและธุรกิจพลังงานหมุนเวียน โดยเน้นความสะดวกในการติดต่อ การรายงานความคืบหน้า การแก้ไขปัญหา และคุณภาพสินค้า/บริการ
กลุ่มบริษัทมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาคู่ธุรกิจที่ร่วมงานกับกลุ่มบริษัทให้มีการบริหารจัดการตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยพร้อมให้คำแนะนำและการสนับสนุนในด้านต่าง ๆ อาทิ การถ่ายทอดความรู้ การประเมินประสิทธิภาพ การให้ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง
ทั้งนี้ กลุ่มบริษัทได้จัดทำ “จรรยาบรรณในการให้บริการลูกค้า EA (EA Customer Service Code of Conduct)” เพื่อเป็นแนวทางให้คู่ค้าธุรกิจร่วมกันปฏิบัติตนเป็นพลเมืองที่ดี ควบคู่กับการกำกับดูแลกิจการที่คำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนใช้เป็นมาตรฐานร่วมในการดำเนินธุรกิจ
นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังได้จัดทำ “จรรยาบรรณคู่ค้าธุรกิจ” โดยยึดหลักและแนวทางปฏิบัติที่สอดคล้องกับข้อบังคับ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนยึดโยงกับกฎบัตรและมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล เช่น
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ
ผลการดำเนินงาน
คุณภาพของสินค้าเป็นไปตามมาตรฐาน
การส่งมอบสินค้า/บริการตรงตามความต้องการของลูกค้า
ความเรียบร้อยของบรรจุภัณฑ์ของสินค้าเมื่อได้รับ
การให้บริการด้านเทคนิค/ด้านบริการของผลิตภัณฑ์
การปฏิบัติการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
มีระดับความพึงพอใจไม่น้อยกว่า 90%
การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน
แนวทางการบริหารจัดการ
กลุ่มบริษัทมุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดการกำกับดูแลความเสี่ยง ความโปร่งใส ความเท่าเทียม และความซื่อสัตย์ รวมถึงการเสริมสร้างและพัฒนาศักยภาพของคู่ค้าเพื่อการดำเนินธุรกิจในระยะยาว บริษัทมีแนวปฏิบัติในการจัดซื้อเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ ตรงเวลา และมีการจัดการคู่ค้าให้สอดคล้องกับข้อกำหนดมาตรฐานสากล เช่น RSPO, ISCC, ISO9001, ISO14001, ISO45001 และ IATF16949 การคัดเลือกและประเมินคู่ค้าจะพิจารณาถึงความรับผิดชอบต่อสังคม การใช้ผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม การใช้แรงงานที่ถูกกฎหมาย และการเคารพสิทธิมนุษยชน คู่ค้าถูกแบ่งตามประเภทสินค้า/บริการและประเภทความเสี่ยง ESG (Environmental, Social, and Governance) นอกจากนี้ยังมีการวางแผนการจัดซื้อ การผลิต การจัดส่ง และการกระจายสินค้าให้สอดคล้องกัน ใช้ระบบ e-Bidding เพื่อความโปร่งใส และมีแผนสำรองกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน มีการประเมินและติดตามผลการดำเนินงานของคู่ค้าที่มีนัยสำคัญด้าน ESG และไม่พึ่งพาคู่ค้ารายใดรายหนึ่งมากเกินไป
โครงการ ESG สำหรับคู่ค้า
การประเมินและการคัดเลือกคู่ค้า: กลุ่มบริษัทใช้เกณฑ์การคัดเลือกคู่ค้าที่ครอบคลุมหลายด้านเพื่อขึ้นทะเบียนเป็นคู่ค้าที่ได้รับการอนุมัติ (Approved Vendor List - AVL) ซึ่งรวมถึงเกณฑ์ด้าน ESG นอกจากนี้ ยังมีการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG ด้วยแบบประเมินตนเอง ที่จะพิจารณาในด้านต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ สิทธิมนุษยชน การต่อต้านการทุจริต และธรรมาภิบาล
การประเมินและพัฒนาคู่ค้า: มีการประเมินคู่ค้าอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมด้านคุณภาพ, มาตรฐาน ESG และความสามารถในการบริหารจัดการ โดยมีการประเมินรายปี, การเข้าเยี่ยมชมสถานที่ และการจัดอบรม กลุ่มบริษัทได้นำมาตรฐาน SMETA มาเป็นแนวทางในการพัฒนาเกณฑ์การประเมินคู่ค้า และยังยอมรับการรับรองจากมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001, ISO 14001 และ ISO 45001
แนวทางการลดความเสี่ยงของคู่ค้า: กลุ่มบริษัทมีโปรแกรมลดความเสี่ยง โดยการระบุช่องว่างและจัดทำแผนการปรับปรุงสำหรับคู่ค้าที่ผ่านการประเมิน เพื่อยกระดับประสิทธิภาพด้านความยั่งยืนและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งแผนการปรับปรุงนี้จะมีการติดตามผลอย่างใกล้ชิด และหากคู่ค้าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในระยะเวลาที่กำหนด อาจพิจารณาการระงับการสั่งซื้อหรือยกเลิกการว่าจ้างได้
การฝึกอบรมคู่ค้า: มีการจัดอบรมออนไลน์เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม ESG โดยเฉพาะกับคู่ค้าหลัก เนื้อหาการอบรมครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ได้แก่ โปรแกรม ESG, จรรยาบรรณของคู่ค้า และการต่อต้านการทุจริต
